Términos y Condiciones de Uso

Al registrarte y utilizar Superficie360 («la Plataforma»), ya sea de forma gratuita o a través de un plan pago, aceptás íntegramente estos Términos y Condiciones de Uso («los Términos») y nuestra Política de Privacidad.

Si utilizás la Plataforma en nombre de una organización, declarás que tenés autoridad para aceptar estos Términos en su nombre. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debés utilizar la Plataforma.

Superficie360 es una plataforma SaaS (Software como Servicio) diseñada para la gestión integral de servidumbres y activos territoriales en el sector hidrocarburífero y minero argentino.

Los módulos del servicio incluyen, entre otros:

• Inventario y gestión de instalaciones (pozos, ductos, caminos, plantas y otros)
• Cálculo de valuaciones e indemnizaciones según los Decretos 860/96 y 861/96
• Gestión de inspecciones de campo
• Mapa interactivo con geolocalización de activos
• Generación de reportes en PDF y Excel
• Importación y exportación masiva de datos

Superficie360 se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier funcionalidad del servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso.

Para acceder a las funcionalidades de la Plataforma es necesario crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta.

Cada cuenta está asociada a una organización (empresa o persona). El administrador de la organización puede gestionar usuarios, asignar roles y revocar accesos en cualquier momento.

Superficie360 se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos, realicen actividades fraudulentas o generen un uso indebido de la Plataforma.

Te comprometés a utilizar Superficie360 exclusivamente para fines legítimos y conforme a la normativa argentina vigente. Está expresamente prohibido:

• Usar la Plataforma para actividades ilegales o fraudulentas
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, datos o cuentas ajenas
• Distribuir malware, virus u otro software malicioso
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software
• Hacer scraping masivo o uso automatizado no autorizado de la API
• Revender o sublicenciar el acceso a terceros sin autorización expresa

El incumplimiento de estas condiciones podrá resultar en la suspensión inmediata de la cuenta y, en casos graves, en acciones legales.

Superficie360 y todos sus componentes —incluyendo el software, diseño, logotipos, textos, metodologías de cálculo y bases de datos— son propiedad exclusiva de sus desarrolladores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de la República Argentina y tratados internacionales aplicables.

El uso de la Plataforma no te transfiere ningún derecho de propiedad intelectual. Podés usar el servicio únicamente según lo permitido por estos Términos.

Todos los datos cargados en la Plataforma pertenecen exclusivamente al Cliente. Esto incluye, sin limitación: instalaciones, establecimientos, inspecciones, documentos, catastros, datos dominiales, información de superficiarios, valuaciones e información económica.

Superficie360 actúa únicamente como proveedor tecnológico y procesador de datos. No reclamará derechos de propiedad sobre el contenido generado por el Cliente, ni lo utilizará para fines distintos a la prestación del servicio contratado.

El Cliente es el único responsable de la veracidad, legalidad y exactitud de los datos que carga en la Plataforma.

La recopilación y uso de tu información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

Al usar la Plataforma, consentís el procesamiento de tus datos conforme a dicha política y en cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

Superficie360 reconoce que los datos gestionados en la Plataforma —incluyendo información dominial, catastral, contractual, económica y operativa— constituyen información estratégica y confidencial para el Cliente.

En consecuencia, Superficie360 se compromete a:

• Tratar toda la información del Cliente con estricta confidencialidad
• No divulgar, ceder ni transferir información del Cliente a terceros no autorizados
• Restringir el acceso a los datos del Cliente exclusivamente al personal técnico necesario para la operación del servicio, bajo obligación de confidencialidad
• Implementar medidas técnicas y organizativas para prevenir accesos no autorizados

Esta obligación de confidencialidad no aplica cuando la divulgación sea requerida por orden judicial firme, autoridad competente o normativa argentina vigente, en cuyo caso Superficie360 notificará al Cliente con la mayor anticipación posible, salvo que la notificación estuviera legalmente prohibida.

La obligación de confidencialidad se extiende por un período de 5 (cinco) años desde la terminación del contrato de servicio.

Superficie360 ofrece planes gratuitos y pagos. Los planes pagos se facturan en pesos argentinos al tipo de cambio Dólar MEP del día de la transacción, según lo informado al momento de la contratación.

Los pagos se procesan a través de MercadoPago. Al completar una suscripción, aceptás también los términos y condiciones de MercadoPago.

Los planes anuales se facturan por adelantado. Los planes mensuales se renuevan automáticamente salvo que el usuario cancele antes del próximo período de facturación.

No se realizan reembolsos por períodos parciales, salvo que la legislación argentina aplicable disponga lo contrario.

Superficie360 podrá suspender el acceso al servicio cuando existan facturas vencidas por más de 10 (diez) días corridos desde la fecha de vencimiento, previa notificación por email al administrador de la cuenta.

Durante el período de suspensión:

• Los datos del Cliente se conservan íntegros y no son eliminados
• El acceso se restaura automáticamente una vez regularizado el pago
• El período de suspensión no genera crédito ni extensión del plan

Si la falta de pago se extiende por más de 60 (sesenta) días corridos, Superficie360 podrá proceder a la terminación del contrato conforme al artículo siguiente.

Terminación por el Cliente: El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la sección de Administración de la Plataforma o contactando a soporte@superficie360.ar. La cancelación surte efecto al finalizar el período de facturación en curso.

Terminación por Superficie360: Superficie360 puede terminar el servicio por incumplimiento de estos Términos, falta de pago prolongada, o actividades que pongan en riesgo la seguridad de la Plataforma, con notificación previa de al menos 15 días salvo casos de urgencia por seguridad.

Efectos sobre los datos tras la terminación:

• El Cliente tendrá 30 días desde la fecha de terminación para exportar todos sus datos desde la sección Administración → Seguridad
• Pasados esos 30 días, los datos operativos serán eliminados de forma permanente de los sistemas activos
• Los backups serán eliminados automáticamente al vencer su período de retención (máximo 90 días)
• Los registros de facturación se conservan conforme a las exigencias de AFIP (10 años)

Superficie360 puede, a solicitud expresa del Cliente y sin cargo adicional, entregar una copia completa de los datos antes de su eliminación.

La Plataforma se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». Superficie360 no garantiza que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores ni que los resultados obtenidos sean exactos en todos los casos.

Los cálculos de valuación e indemnización proporcionados por la Plataforma son orientativos y se basan en la normativa vigente al momento del cálculo. Superficie360 no asume responsabilidad por decisiones tomadas exclusivamente en base a estos cálculos sin validación profesional adicional.

En ningún caso Superficie360 será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o daños consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.

Superficie360 puede actualizar estos Términos periódicamente. Los cambios sustanciales serán comunicados por email o mediante un aviso destacado en la Plataforma con al menos 15 días de anticipación.

El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de los nuevos Términos implica la aceptación de los mismos. Si no aceptás los cambios, podés cancelar tu suscripción antes de la fecha de vigencia.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma que no pueda resolverse amigablemente se someterá a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.

Para consultas, reclamos o cualquier comunicación relacionada con estos Términos: